Spedizioni e consegna

Sorgente Srl si impegna ad affidare gli ordini ricevuti tramite la propria piattaforma entro XX giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festivi) dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione del pagamento e a consegnare il prodotto entro massimo XX giorni dalla conclusione del contratto.

Gli acquisti saranno spediti all’indirizzo indicato nell’ordine.
A seguito dell’affidamento al vettore, Sorgente Srl provvederà ad inviare al cliente una mail di notifica. Le consegne avvengono al piano strada, numero civico del mittente/destinatario accessibili ai normali mezzi di trasporto generalmente; Sorgente Srl non risponde in alcun caso per danni derivanti da ritardata consegna della merce.

E’ importante sapere che qualora il Cliente abbia acquistato beni particolarmente voluminosi e/o pesanti, il vettore dovrà utilizzare mezzi appositi le cui dimensioni potrebbero impedire la consegna in luoghi difficilmente accessibili (ad esempio vicoli stretti, strade in forte pendenza, etc..)
E’ dovere del Cliente destinatario verificare l’integrità dell’imballo della spedizione a lui destinata prima della firma per ricezione.

Nel caso in cui l’imballaggio risultasse danneggiato e/o alterato (ad esempio pacco bagnato), il Cliente potrà rifiutare o accettare la consegna apponendo l’apposita dicitura di riserva specifica (ad esempio “imballo danneggiato a vista”, “pacco bagnato”, etc..); è diritto del Cliente apporre tali diciture e l’autista incaricato/vettore non può opporre alcun legittimo rifiuto. E’ dovere del Cliente destinatario provvedere al controllo di quanto ricevuto e di informare la Sorgente Srl di eventuali mancanze/rotture entro XX giorni solari dalla ricezione inviando una mail a info@sorgentesrl.it; le eventuali segnalazioni giunte in ritardo al suddetto termine possono comportare il rifiuto dell’addebito della responsabilità da parte della Sorgente Srl. e del vettore.

Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Sorgente Srl., Via– Cap Città (NA) e/o info@sorgentesrl.it oppure al numero di telefono +39 XXXXXXXX I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente.